Gutachten
Motivation
In der Entwicklung von Systemen, wo Zwischenergebnisse mehr oder minder abstrakt und komplex sind, ist die Beurteilung der Qualität schwierig. Nichts desto trotz sind sie für die Qualität des Endprodukts von entscheidender Bedeutung.
Treten in einem Projekt Schwierigkeiten auf, äussern sich diese häufig in einer ungenügenden Ergebnisqualität oder durch Terminverzögerungen. Vielfach kann nicht sofort und eindeutig auf die eigentliche Ursache geschlossen werden. Möglich ist beispielsweise, dass sich das Projektteam in methodischen Betrachtungen verliert, durch Konzentration auf technologische Aspekte die Essenz eines Anwendungssystem vergisst oder die Bedürfnisse der Anwender zuwenig beachtet.
Ein Gutachten untersucht den Stand, die Schwierigkeiten und die Risiken eines Projekts, einer Gruppe oder einer Abteilung. Das Ziel ist, die eigentlichen Ursachen aufzudecken und Verbesserungsmassnahmen vorzuschlagen. Damit wird die Möglichkeit zur dauerhaften Lösung der Probleme geschaffen.
Ergebnis
Das Ergebnis eines Gutachtens ist ein Bericht, der folgende Punkte umfasst:
- Problembeschreibung aus verschiedenen Perspektiven.
Schwierigkeiten werden meistens unterschiedlich wahrgenommen. Für das Verständnis der Situation ist die Darstellung aller Standpunkte hilfreich.
- Begutachtung der Ergebnisse.
Dabei steht insbesondere die Beurteilung des Inhalts in Bezug auf die Projektziele und den Projektstand im Vordergrund.
- Analyse der eigentlichen Ursachen.
Das Ziel ist, keine Symptombekämpfung zu betreiben. Das Untersuchungsfeld erstreckt sich problembezogen auf den Entwicklungsprozess, die Organisation, das Controlling bis zur Qualifikation der beteiligten Personen.
- Vorschlag konkreter Korrekturmassnahmen.
Es werden Korrekturmassnahmen eingeleitet, welche zur Behebung oder Abschwächung der Schwierigkeiten führen.
Voraussetzungen
Damit ein Gutachten erstellt werden kann, müssen folgende Voraussetzungen erfüllt sein:
- Probleme bzw. Schwierigkeiten sind vorhanden:
Ein Gutachten lohnt sich dann, wenn entweder Schwächen oder Schwierigkeiten schon formuliert werden können oder aber negative Auswirkungen spürbar sind. - Die Bereitschaft zur Lösung ist vorhanden:
Da ein Gutachten die wahren Ursachen aufdecken wird, ist die Bereitschaft, auch unangenehme Tatsachen anzunehmen, wichtig. Ein Gutachten bezieht auch Qualifikationen mit ein und kann entsprechende Massnahmen vorschlagen.
Aufwand und Dauer
Die Erstellung eines Gutachtens beinhaltet einen Analyse- und einen Massnahmenteil. Im Analyseteil wird die aktuelle Situation beschrieben und die Ursachen für die Probleme untersucht. Der Massnahmenteil beinhaltet die Ausarbeitung und Abstimmung von Korrekturmassnahmen. Der gesamthafte Aufwand des Gutachtens hängt von der Grösse der zu untersuchenden Organisationseinheit sowie des betroffenen Umfeldes ab. In Entwicklungsprojekten wird für die Erstellung eines Gutachtens erfahrungsgemäss ca. 10 bis 30 Personentage benötigt.
Kosten, weitere Informationen
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